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MGA Casino: Online Casinos mit MGA Lizenz 2024
Eine Glücksspiel-Lizenz ist heutzutage unerlässlich, denn nur wer lizenziert ist, steht für sicheres, faires und vor allen Dingen reguliertes Online Glücksspiel. Casino Lizenz ist jedoch nicht gleich Casino Lizenz. Es gibt zwar zweifellos zahlreiche hoch seriöse und vertrauensvolle Lizenzierungsstellen wie etwa die der Regierungen von Gibraltar, Großbritannien oder Curaçao, so manch eine Aufsichtsbehörde hat sich jedoch einen noch etwas besseren Ruf erarbeiten können. Eine dieser besonders hoch angesehenen Regulierungsbehörden ist die Malta Gaming Authority (MGA).
Im Gegensatz zur Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), die eine deutsche Lizenz ausstellt, ist die Malta Gaming Authority fast schon ein Dinosaurier. Sie ist nämlich eine der ältesten Online Glücksspielaufsichten Europas. Sie sorgt in erster Linie dafür, dass jedes MGA Casino die Rechte der Spieler gemäß den Vorgaben wahrt. Bei uns finden Sie heraus, wer die MGA ist, wie sie arbeitet und welche Auflagen ein Casino mit MGA Lizenz erfüllen muss.
Wer ist die Malta Gaming Authority eigentlich?
Für die maltesische Lizenzierungsbehörde begann alles im Jahr 2001. In den Jahren davor war die Lottery and Gaming Authority für das Glücksspiel auf der Mittelmeerinsel Malta zuständig. 2001 trat jedoch mit dem Lotteries and Other Games Act ein neues Gesetz zur Regulierung des Glücksspiels in Malta in Kraft. Dieses Gesetz sah nicht nur vor, dass sich die Lottery and Gaming Authority in Malta Gaming Authority umbenennt, es wurden ihr auch ein erweiterter Aufgabenbereich und weitreichendere Kompetenzen zugeteilt. Beispielsweise fielen in ihre Zuständigkeit von nun an nicht mehr nur maltesische Spielbanken, Spielhallen und Wettbüros, sondern auch Online Glücksspiele sowie Online Sportwettenanbieter.
Als Hauptaufgaben werden heute neben der Überwachung aller Auflagen einer Lizenz der Malta Gaming Authority auch der Kampf gegen Kriminalität wie etwa Geldwäsche sowie der Spielerschutz definiert. Heute verfügt die MGA Lizenzierungsstelle über einen weitreichenden Maßnahmenkatalog, um Lizenzverstöße sanktionieren zu können. Dazu gehört etwa der Lizenzentzug oder das sogenannte MGA Payment Blocking.
„Die Lizenzierungsbehörde wurde im Jahre 2001 durch ein neues Gesetz zur Glücksspielregulierung ins Leben gerufen. Die Malta Gaming Authority ist heute nicht mehr nur rein für Lizenzerteilungen zuständig, ihr Aufgabenbereich sowie die Maßnahmen zum Durchsetzen dieser Aufgaben wurden durch das Gesetz deutlich erweitert.“ |
Welche Vor- und Nachteile hat die Online Casino Lizenz aus Malta?
Genauso wie seriöse Online Casinos Vor- und Nachteile bieten können, kann auch eine Glücksspiellizenz Vor- und Nachteile haben. Dies trifft nicht nur auf die von der deutschen GGL ausgestellten Lizenzen, sondern auch auf die Casinolizenz aus Malta zu. Bei den Vorteilen von MGA sind zweifellos die ausgesprochen hohen Sicherheitsstandards zu nennen.
So werden die Online Casinos mit Malta Lizenz etwa dazu verpflichtet, die DSGVO-Datenschutzrichtlinien einzuhalten, die von den Spielern eingezahlten Gelder getrennt von den Firmengeldern zu halten sowie regelmäßig Nachweise über den fairen Ablauf der Spiele (einschließlich sämtlicher Zufallsgeneratoren) zu erbringen. Der größte Nachteil von MGA für Spieler aus Deutschland besteht hingegen darin, dass die Kommunikation ausschließlich in Englisch möglich ist.
Vorteil | Nachteil |
✔️ Sehr sicher sowohl beim Daten- als auch beim Spielerschutz
✔️ Ein Online Casino muss Fairplay sicherstellen und regelmäßig nachweisen ✔️ Hoher Schutz durch strenge Regularien gegen kriminelle Aktivitäten ✔️ Spieler haben die Möglichkeit, sich direkt an die Behörde zu wenden ✔️ Besonders erfahrene Behörde, was sich vor allem im Antragsverfahren bemerkbar macht |
❌ Kaum Auflagen, was die Einschränkung von Werbung angeht
❌ Geschäftssprache ist Englisch, auch für Spielerbeschwerden |
Steht die Lizenz der Malta Gaming Authority für größtmögliche Sicherheit und Seriosität?
Casinos mit Malta Lizenz gelten zweifellos als die sichersten und vertrauenswürdigsten der Online Glücksspielbranche. Aus Spielersicht gesehen ist es daher tatsächlich so, dass die MGA Glücksspiellizenz größtmögliche Sicherheit und Seriosität bietet. Auf Malta ansässige Spieler genießen jedoch nicht den gleichen Spielerschutz wie etwa deutsche, niederländische, dänische oder schwedische Spieler.
Ein Online Casino MGA muss bezüglich der Marketing- und Werbemaßnahmen nämlich weit weniger strenge Auflagen befolgen als nordeuropäische Anbieter. Verfügt ein Anbieter von Online Glücksspiel also über eine Lizenz der Malta Gaming Authority, können Sie sich zu 100 % sicher sein, dass die Zufallsgeneratoren sowie die Auszahlungsquoten überprüft wurden und Sie Ihre Gewinne ausgezahlt bekommen.
Was sind die Hauptaufgaben der Malta Gaming Authority?
Nachdem die Lottery and Gaming Authority 2001 zur Malta Gaming Authority wurde, wurde auch das zukünftige Aufgabenfeld des Instituts neu bewertet. Die Regierung von Malta hat der neuen Glücksspielbehörde insgesamt sechs Hauptaufgabenfelder zugeteilt. Die Lizenzierung von neuen MGA Casinos ist zwar die bekannteste dieser sechs Kompetenzen, jedoch wurden auch Kontrollen deutlich aufgewertet. Nachfolgend möchten wir auf alle sechs Hauptaufgaben der maltesischen Glücksspielaufsicht etwas genauer eingehen.
👉 Lizenzerteilung und regelmäßige Kontrollen der Vorgaben
Das reine Beantragen der MGA Lizenz ist bereits so konzipiert, dass zwielichtige Anbieter keine Chance haben. Es müssen zahlreiche Nachweise erbracht und auch die Unternehmensstruktur sowie ein Business Plan vorgestellt werden. Weitere Überprüfungen folgen in periodischen Abständen. Die Malta Gaming Authority kann jedoch auch unangekündigte Kontrollen nach eigenem Ermessen durchführen.
👉 Kampf gegen kriminelle Aktivitäten
Das Glücksspiel frei von Kriminalität bzw. Geldern zu halten, die aus kriminellen Aktivitäten stammen, ist eines der Hauptziele der Malta-Lizenz. Der Kampf gegen Geldwäsche nimmt hier auch bei einem Lizenznehmer eine Schlüsselrolle ein. Wer also eine MGA Lizenz haben möchte, muss bereits im Antragsverfahren darlegen, mit welchem Konzept illegale Aktivitäten unterbunden werden. Dabei werden durch Mitarbeiter vor allem sämtliche Finanzflüsse in einem MGA Casino genaustens unter die Lupe genommen.
👉 Regelmäßige Überprüfungen des Fairplays
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Nach genau diesem Motto scheint die MGA hinsichtlich der angebotenen Online Automatenspiele, Tischspiele usw. zu verfahren. Im Vordergrund steht hierbei natürlich der sogenannte Random Number Generator. Dabei handelt es sich um den Zufallsgenerator, der etwa bei virtuellen Spielautomaten zum Einsatz kommt.
👉 Überprüfung, ob die Standards des Jugendschutzes eingehalten werden
Der Jugendschutz gilt als weiteres besonders heikles Thema im Online Gambling. Ein Glücksspielexperte weist aus gutem Grund immer wieder darauf hin, dass laut maltesischem und europäischem Recht Minderjährigen der Zugang zu Glücksspielen verwehrt werden muss. Es ist nicht zuletzt auch die Malta Gaming Authority, die darauf achtet, dass ein Online Casino legal arbeitet und sein Unterhaltungsangebot ausschließlich volljährigen Spielern anbietet. Ein Anbieter mit MGA Lizenz muss wirkungsvolle Maßnahmen hierzu nachweisen können.
👉 Prüfung der Betreiberunternehmen sowie ihrer finanziellen Situation
Malta hat mitunter einen etwas zwielichtigen Ruf, was das Einhalten von Gesetzen angeht. Im Rahmen der Maßnahmen, das in einem Malta Casino angebotene Glücksspiel frei von kriminellen Aktivitäten zu halten, wird bereits bei der Lizenzerteilung ganz genau hingesehen. Sämtliche Betreiberunternehmen müssen etwa strengen Compliance Regeln folgen. Im Zuge dessen wird auch festgestellt, ob ein Casino mit MGA Lizenz die Lizenzgebühren sowie alle sonstigen laufenden Kosten begleichen kann.
👉 Den Spielern helfend zur Seite stehen
Kommt es zwischen einem Spieler und einem Online Casino Malta zu einem Disput, kann sich der Kunde an die Malta Gaming Authority wenden. Dies ist jedoch erst möglich, wenn von beiden Parteien alle Mittel zur Beilegung des Disputs ausgeschöpft wurden. In diesem Fall wird die Behörde das MGA Casino kontaktieren. Anschließend wird sie gemeinsam mit dem Spieler in einer Vermittlerrolle versuchen, eine Lösung zu finden.
Die Unternehmensstruktur
So sehen Unternehmensstruktur und Organisation der Malta Gaming Authority aus
Die für das Glücksspiel in Malta zuständige Behörde ist in insgesamt sieben Abteilungen aufgeteilt. Jedes dieser sieben Gremien hat seinen eigenen Zuständigkeitsbereich. Gemeinsam sorgen sie dafür, dass der Geschäftsbetrieb reibungslos abläuft. In den nächsten Abschnitten finden Sie heraus, wie die Behörde aufgebaut ist und wem welche Kompetenzen übertragen wurden.
1️⃣ Das Board of Governors
Um die Unabhängigkeit dieses Gremiums zu wahren, kommen dessen Experten vom Finanzministerium in Malta. Der Gouverneursrat ist dafür zuständig, dass die von der Regierung in Malta vorgegebenen Gesetze eingehalten werden. Aber auch die zukünftige strategische Ausrichtung der Malta Gaming Authority fällt in ihren Zuständigkeitsbereich. Es sind natürlich keine Online Casinos mit in die Gesetze involviert, stattdessen berät der Gouverneursrat die maltesische Regierung.
2️⃣ Das Executive Committee
Dieser Teil der MGA ist unter anderem für die Planung und die Abläufe des Tagesgeschäfts zuständig. Der Vorsitzende des Exekutivkomitees ist gleichzeitig auch der CEO. Diese Rolle hat momentan Carl Brincat inne. Dem Exekutivkomitee fällt außerdem die Rolle zu, die vom Gouverneursrat beschlossene strategische Ausrichtung zu planen und umzusetzen.
3️⃣ Das Audit Committee
Hierbei handelt es sich um den Prüfungsausschuss der Malta Gaming Authority. Das Gremium steht dem Gouverneursrat helfend zur Seite, wenn interne Kontrollen anstehen. Seine Hauptaufgabe besteht jedoch darin, die Finanzbuchhaltung zu überwachen. Hierfür kann das Komitee auch selbst Untersuchungen veranlassen. Auch das Erstellen von Risikoanalysen gehört zu den Aufgaben des Audit Committee.
4️⃣ Das Supervisory Committee
Genau wie es im Namen bereits beschrieben wird, haben wir es hier mit einem Überwachungsgremium zu tun. Es beaufsichtigt in erster Linie die Umsetzung sämtlicher Regulierungsvorgaben der Malta Online Casinos. Es nimmt zudem eine Art Vermittlerrolle ein, beispielsweise dann, wenn es bei der Umsetzung von Regulierungsvorgaben zu praktischen oder technischen Problemen kommt.
5️⃣ Das Compliance and Enforcement Committee
Bei dem Compliance and Enforcement sowie dem Commercial Communications Committee handelt es sich um neue Gremien der MGA. Beide wurden nämlich erst 2019 gegründet. Dieses Komitee ist ein schlafender Riese, den ein Casino mit MGA Lizenz besser nicht wecken sollte. Die Mitglieder dieses Organs werden tätig, wenn ein MGA Casino gegen eine der Regeln des Gambling Acts verstößt.
6️⃣ Das Commercial Communications Committee
Hier haben wir es mit einem Beratungsgremium zu tun. Es steht unter anderem Marketingunternehmen sowie den Herstellern von Online Slots und Co. beratend zur Seite. Darüber hinaus überwacht es die Kommunikation etwa von versandten Werbemails der in Malta ansässigen Casinos. Wird hierbei gegen Vorgaben verstoßen, dann tritt dieses Komitee auf den Plan.
7️⃣ Das Fit and Proper Committee
Mit der Glücksspielaufsicht selbst hat diese Abteilung der Malta Gaming Authority kaum etwas zu tun. Es ist vielmehr für die Lizenzbewerber zuständig. Die Mitarbeiter überzeugen sich davon, dass ein Betreiber überhaupt für eine MGA Lizenz in Frage kommt. Sind beispielsweise Führungskräfte bereits straffällig geworden, dann stehen die Chancen schlecht, dass dieses Komitee der Lizenzerteilung entsprechen wird.
Wie erreicht die Malta Gaming Authority ihre hohen Sicherheitsstandards?
Die Online Casino Lizenz der Malta Gaming Authority ist für ihre äußerst hohen Sicherheitsstandards bekannt. Aber wie wird dieser Standard der Malta Lizenz erreicht? Das Thema Sicherheit fußt bei der MGA Lizenz auf drei Säulen. Natürlich werden wir uns diese drei Säulen gleich noch etwas genauer ansehen. Zunächst kommt hier jedoch ein erster kleiner Überblick:
- 💡Kampf gegen Geldwäsche und Betrug
- 💡Regelmäßige Kontrollen im MGA Casino
- 💡Unterstützung der auf Malta ansässigen und lizenzierten Casinos durch Fortbildungen
👉 Der Kampf gegen Geldwäsche und Betrug der in Malta beheimateten Internet Casinos |
Wer eine MGA Lizenz besitzt, muss die Identität seiner Spieler der Behörde gegenüber nachweisen können. Dies erreicht ein Malta Casino, indem die Spieler ein Verifizierungsverfahren durchlaufen und dabei auch die Herkunft ihrer Gelder belegen. Aber auch die Vorgabe der getrennten Konten spielt hierbei eine Rolle. Dadurch kann ein Online Casino Malta leichter den Überblick über alle von den Spielern getätigten Einzahlungen behalten. |
👉 Kontrollen der Casinospiele und der Auszahlungsquoten |
Hierbei geht es nicht etwa darum, die besten Online Casinos mit Malta-Lizenz ausfindig zu machen. Es geht vielmehr um den Spielerschutz. Die Kunden müssen sich schließlich darauf verlassen können, dass die Ergebnisse tatsächlich zufällig zustande kommen. Die Malta Gaming Authority tritt hierbei als unabhängige Prüfbehörde auf. |
👉 Schulungen und Support der auf Malta ansässigen Glücksspielanbieter |
Eine Regel kann sich genauso ändern wie ein Gesetz. Das Umsetzen dieser Änderungen ist mitunter nicht immer leicht. Die Behörde der Regierung von Malta tritt jedoch nicht nur als Autorität auf. Sie macht das Glücksspiel legal und unterstützt jedes MGA Casino durch Schulungen. |
Die Malta Gaming Authority hat ein besonderes Auge auf Sportwettenanbieter geworfen
Die Sportwettenbranche steht nicht nur auf Malta unter besonderer Beobachtung. In der Vergangenheit kamen in Europa und weltweit immer wieder Fälle von Wettbetrug auf. Der spektakulärste Fall hierzulande war ein deutscher Schiedsrichter, der ein DFB-Pokalspiel verschoben hatte. Diese Vorgänge sind natürlich auch den maltesischen Lizenzbehörden nicht verborgen geblieben.
Inhaber von Lizenzen für Sportwettenangebote müssen in Malta daher noch strengere Auflagen als ein reines Casino erfüllen. So müssen sie etwa alle sechs Monate einen Bericht über die auf ihren Webseiten stattfindenden Wettaktivitäten abgeben. Die Suspicious Betting Reports Requirements gehen jedoch noch weiter. Die Betreiber müssen etwa auch eine bestimmte Software mit dem Namen SRBM auf ihren Plattformen nutzen und registrierte Auffälligkeiten umgehend melden.
Diese Voraussetzungen müssen Antragsteller erfüllen
Die Erteilung einer Lizenz der Malta Gaming Authority ist mit mehreren Anforderungen verbunden, die man als Casinobetreiber erfüllen muss. Dazu gehören vor allem die charakterliche und fachliche Eignung des Antragstellers sowie aller Personen, die an der Verwaltung und Finanzierung des Unternehmens beteiligt sind. Außerdem muss die Unternehmung wirtschaftlich rentabel sein – es muss ein umfassender Geschäftsplan mit Wachstumsprognose für die kommenden drei Jahre vorgelegt werden.
Welche Arten der Online Casino Lizenz kann in Malta erworben werden?
Grundsätzlich lassen sich alle von der Malta Gaming Authority ausgestellten Lizenzen in zwei Gruppen einteilen. Die eine Kategorie lautet Business to Consumer (Anbieter zu Endkunde) und die andere Business to Business (Unternehmen zu Unternehmen). Insgesamt gibt es vier Lizenzklassen, die ein MGA Casino bzw. ein Glücksspielunternehmen (Spielehersteller usw.) erwerben kann. Für wen welche Lizenz vorgesehen ist, können sie der folgenden Tabelle entnehmen.
MGA Lizenz | Anwendungsbereich |
Klasse 1 | Spielangebot eines Online Casinos, Slot, Tischspiel, Video Poker usw. |
Klasse 2 | Sportwettenanbieter |
Klasse 3 | Peer-to-Peer-Wettanbieter mit Provision, Pokerturniere usw. |
Klasse 4 | Malta-Lizenz für Spielehersteller und -anbieter |
Wie beantragt man eine MGA Lizenz und wieviel kostet sie?
Eine MGA Lizenz zu bekommen, ist gar nicht so leicht, sie zu beantragen hingegen schon. Man benötigt neben einigen Dokumenten auch eine Antragsgebühr in Höhe von 25.000 Euro. Insgesamt besteht der Antragsprozess aus vier Schritten und muss man natürlich auch einen Firmensitz auf Malta nachweisen:
- ⚡Auf der Webseite der Malta Gaming Authority wird der Antragsprozess gestartet
- ⚡Als Erstes muss dort ein Nutzerkonto erstellt werden
- ⚡Nun müssen das Antragsformular ausgefüllt sowie alle erforderlichen Dokumente hochgeladen werden
- ⚡Jetzt laufen die fünf einzelnen Bewerbungsphasen an und an deren Ende wird gegebenenfalls die jeweilige Lizenz erteilt
Denken Sie jedoch daran, dass die Bewerber einer Malta-Lizenz genauestens durchleuchtet werden. Alle gemachten Angaben werden bis ins kleinste Detail überprüft und auch Führungszeugnisse der Leiter der Betreiberfirma eingeholt. Wurde neuen Betreibern eine Lizenz ausgestellt, werden zudem jährliche Gebühren erhoben.
Woran kann man erkennen, ob sich ein Online Casino Malta tatsächlich im Besitz einer Lizenz befindet?
Sie müssen keinen groß angelegten Vergleich anstellen, um herauszufinden, ob es sich um ein echtes MGA Casino handelt. Wir empfehlen Ihnen, zuerst ganz ans untere Ende der Webseite zu scrollen. Dort finden Sie nämlich in aller Regel neben den Angaben zu Auszahlungen bzw. den Zahlungsmöglichkeiten sowie den Herstellern der Spiele auch die so wichtigen Lizenzinformationen. Wichtig ist hierbei, dass neben der Lizenznummer auch das Logo der Malta Gaming Authority sichtbar ist. Als Nächstes können Sie sich die AGB vornehmen.
Auch hier finden Sie Informationen zur Lizenznummer sowie der Betreiberfirma. Die in den AGB sowie auf der Webseite angegebenen Informationen müssen selbstverständlich zu 100 % übereinstimmen. Der nächste Schritt führt Sie direkt auf die Webseite der Behörde, die jedoch ausschließlich in englischer Sprache verfügbar ist. Hier finden Sie sowohl eine Liste mit allen offiziell lizenzierten Webseiten-URLs als auch eine mit nicht autorisierten Webseiten-Adressen.
MGA und GGL
Wo liegen die Unterschiede zwischen einem Casino mit MGA Lizenz und einem mit der deutschen GGL-Lizenz?
Es gibt unzählige Casinos mit MGA Lizenz, Spielangebote, Zahlungsanbieter für die Ein- bzw. Auszahlung und es gleicht kaum ein Bonus dem anderen. Mittlerweile gibt es außerdem neben der MGA Lizenz auch eine Zulassung aus Deutschland. Doch wie macht es sich bemerkbar, wenn ein Casino in Malta bzw. in Deutschland lizenziert ist? Wir haben die wichtigsten Unterschiede ausfindig gemacht. Wenn Sie in einem in Malta lizenzierten Casino spielen, dann:
⭐ Gibt es weder ein Einzahlungs- noch ein Einsatzlimit
Deutsche Spieler müssen mit zahlreichen Auflagen leben. Sie können etwa lediglich maximal 1.000 Euro pro Monat einzahlen. Diese Regel gilt wohlgemerkt nicht pro Casino, sondern insgesamt. Dazu kommt ein maximales Einsatzlimit. Dieses liegt bei 1 Euro pro Drehung.
⭐ Wird kein Abgleich mit der Spielersperrdatei OASIS durchgeführt
Wer in Deutschland Online Glücksspiel anbietet, muss seine Kunden auf einen Eintrag in der Spielersperrdatei überprüfen. Dies muss vom Veranstalter vor Spielbeginn durchgeführt werden. Ist ein Spieler in der OASIS-Datei gelistet, wird ihm das Spielen verwehrt. Dies ist etwas, mit dem Sie sich nicht auseinandersetzen müssen, wenn Sie in einem von der Malta Gaming Authority lizenzierten Casino spielen.
⭐ Gibt es keine 5-Sekunden-Regel und auch keine weiteren Einschränkungen
In den besten Casinos Deutschlands gibt es jedoch auch ganz bestimmte Spieleinschränkungen. So müssen beispielsweise bei jedem Spiel die Runden jeweils mindestens fünf Sekunden dauern. Eine Autoplay-Funktion gibt es ebenfalls nicht. In einem MGA Casino können Sie hingegen sowohl die Quick-Spin-Funktion als auch Autoplay nutzen.
⭐ Finden Sie eine deutlich größere Spielauswahl vor
Deutsche Online Casinos sind im Grunde genommen gar keine. Da sie ausschließlich Online Slots anbieten dürfen, haben wir es vielmehr mit reinen Online Casinos zu tun. Ganz anders hingegen bei Casinos, die von der Malta Gaming Authority lizenziert wurden. Hier können Sie auch Tisch-, Live oder sonstige Spiele kennenlernen.
⭐ Werden von Ihrem Gewinn weder Steuern noch Gebühren abgezogen
Der Staat verdient wie immer in Deutschland mit. Das gilt auch für die in Online Casinos getätigten Einsätze. Ganze 5,3 % von jedem eingesetzten Euro müssen deutsche Online Casinos an den Fiskus abführen. Dies wirkt sich natürlich auch auf die Auszahlungsquote aus, da diese Steuer an die Spieler weitergegeben wird.
Wie stellt die Malta Gaming Authority verantwortungsbewusstes Spielen sicher?
Die Glücksspielbehörde ist selbstverständlich auch im Kampf gegen Spielsucht aktiv. Von der Malta Gaming Authority lizenzierte Online Casinos sind etwa verpflichtet, bestimmte Vorkehrungen gegen Spielsucht zu treffen. Diese Maßnahmen sind allerdings bei Weitem nicht so streng wie die Vorgaben der GGL. Die wichtigsten von ihnen lauten:
- 🚩Die Spieler müssen sich selbst Limits setzen können
- 🚩Die Spieler müssen ihr Konto jederzeit schließen können
- 🚩Die Spieler müssen sich jederzeit für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen ausschließen können
Die Kontaktaufnahme mit der Malta Gaming Authority
Die MGA hat selbstverständlich stets ein offenes Ohr für die Spieler. Bevor sie mit der Behörde in Kontakt treten, sollten Sie jedoch bedenken, dass dies in Englisch geschehen muss. Direkt auf der Webseite haben Sie mehrere Möglichkeiten, mit der Glücksspielaufsicht von Malta in Kontakt zu treten. Ihnen stehen hierfür zwei verschiedene E-Mail-Adressen zur Verfügung, eine für die Einleitung eines Beschwerdeverfahrens und eine für Fragen.
So reichen Sie bei der Malta Gaming Authority eine Beschwerde ein
Wenn Sie sich in einem Disput mit einem von der Behörde lizenzierten Casino wiederfinden, können Sie sich natürlich auch an die Institution wenden. Auch hier noch einmal der Hinweis, dass dies in Englisch geschehen sollte. Wie Sie nachfolgend feststellen werden, ist der Prozess einfach und schnell erledigt. Sie gehen dabei folgendermaßen vor:
- ➡️Gehen Sie auf die Webseite der Glücksspielbehörde und wählen Sie “Players Hub” aus
- ➡️Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf “Lodge a Complaint”
- ➡️Füllen Sie nun die einzelnen Felder gewissenhaft aus und fügen Sie Ihre Screenshots an
Die Malta Gaming Authority ist eine der seriösesten Regulierungsbehörden überhaupt
Die Glücksspielaufsichtsbehörde von Malta wird ihrem vorzüglichen Ruf voll und ganz gerecht. Durch ihre strengen Auflagen und Regularien erreicht sie ihr Ziel des sicheren, regulierten, fairen und professionellen Online Glücksspiels. Von ihr lizenzierte Online Casinos sind daher sicher und vertrauenswürdig. Die Zufallsgeneratoren wurden überprüft und das Spielerguthaben ist aufgrund getrennter Konten stets sicher. Die Malta Gaming Authority Lizenz steht somit uneingeschränkt für professionelles und seriöses Glücksspiel.
FAQs
📜Handelt es sich bei den MGA-Lizenzen um legale?
Ja, bei diesen Lizenzen handelt es sich um offiziell von der Glücksspielbehörde in Malta ausgestellte Konzessionen. Die Online Casinos sind somit vollständig reguliert und müssen im Rahmen maltesischer Gesetze gewisse Auflagen erfüllen.
📜Gilt die Lizenz aus Malta weltweit?
Nein, grundsätzlich endet die Zuständigkeit der Aufsichtsbehörde an den Landesgrenzen von Malta. Es gibt jedoch manche Länder, die das Online Glücksspiel weniger streng regulieren und deshalb darüber hinwegsehen.
📜In welchen Ländern können die von Maltas Glücksspielaufsicht lizenzierten Online Casinos ihre Spiele anbieten?
Die von den maltesischen Behörden lizenzierten Online Casinos können ihr Unterhaltungsangebot in allen Ländern der EU anbieten, allerdings nur, wenn diese Staaten keine eigenen spezifischen Gesetze zur Regulierung des Glücksspiels haben.
📜Können sich alle Spieler weltweit in maltesischen Online Casinos anmelden?
Theoretisch ist dies möglich, ja. Jedoch gibt es zahlreiche Länder, die es ihren Bürgern verbieten, sich im Ausland lizenzierten Online Casinos anzumelden und dort zu spielen.
📜Wann wurde die Glücksspielbehörde in Malta gegründet?
Die maltesische Glücksspielbehörde wurde im Jahr 2001 gegründet. Grundlage hierfür war der Lotteries and other Games Act, der im gleichen Jahr in Kraft trat.