Lässig im Design, aber etwas nachlässig in der Umsetzung präsentiert sich diese noch recht junge Plattform. Das Coolzino Online Casino ist ein Glücksspielportal, das erst 2024 gegründet wurde, trotz seiner kurzen Historie aber in vielen Punkten bereits einen professionellen Eindruck macht. Der Anbieter, die Rossobash SRL aus Costa Rica, betreibt mehrere weitere Online Casinos und Sportwetten-Plattformen, gehört jedoch noch immer zu den weniger bekannten Akteuren auf dem Markt. Leider gibt er sich im Coolzino Casino erst zu erkennen, nachdem man sich auf der Webseite als Spieler registriert hat. Welche Erfahrungen wir mit dem Spielsalon gemacht haben und ob man dort unbeschwert Gewinnen nachjagen kann, klärt unser Testbericht.

Stärken und Schwächen von Coolzino

Bevor es an die Details geht, wollen wir Ihnen vorab einmal die wichtigsten Vor- und Nachteile vom Coolzino Casino aufzählen. Schließlich ist keine Glücksspielseite perfekt und manch ein Punkt ist für Sie vielleicht ein Ausschlusskriterium.

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  • Das Spieleangebot umfasst mehr als 6.000 Games

  • An das Casino ist ein Sportwettenbereich angeschlossen

  • Großes Live Casino mit Spieltischen vom Branchenführer

  • Viele verschiedene Bonusaktionen verfügbar

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  • Der Betreiber gibt sich wenig transparent

  • Webseite ist an vielen Stellen nicht übersetzt

  • Hohe Mindestauszahlung

Wie der Einstieg bei Coolzino abläuft

Den meisten unserer Leser muss man sicherlich nicht erklären, was zu tun ist, um im Coolzino Casino loslegen zu können. Trotzdem wollen wir mit einer kurzen Einführung in die Bewertung starten, damit wirklich jeder weiß, wie sich der Einstieg bei diesem Anbieter gestaltet.

  1. Account anlegen: Klicken Sie auf die Schaltfläche “Registrieren” und beginnen Sie mit der Kontoerstellung. Geben Sie dabei Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort sowie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein.
  2. Zahlungsmethode aussuchen und einzahlen: Sie sind nun bereits angemeldet, ein separater Login ist nicht nötig. Im nächsten Schritt wählen Sie einen Zahlungsdienstleister und einen Einzahlungsbetrag. Folgen Sie den weiteren Anweisungen, um die Guthabenaufladung abzuschließen.
  3. Bonus wählen: Wenn Sie möchten, können Sie gleich bei der Einzahlung einen Bonus aktivieren. Sie können sich aber auch später noch für eine Promotion entscheiden.
  4. Spielen: Sie sind jetzt bereit zum Spielen. Öffnen Sie einen Titel, der Ihnen gefällt, und fordern Sie Ihr Glück heraus. Denken Sie daran, Ihren Account zu verifizieren, bevor Sie eine Auszahlung einleiten!

Unsere Erfahrungen mit Coolzino

Zeit, Ihnen die Ergebnisse vom Test des Online Casinos zu präsentieren. Dazu sei gesagt, dass all unsere Bewertungen nach einem bestimmten Verfahren mit acht genau vorgeschriebenen Schritten durchgeführt werden. Wer mehr über unsere Testmethoden erfahren möchte, findet unter https://www.slotozilla.com/de/casino-bewertungsprozess weitere Informationen.

Sicherheit und Lizenzierung

Wie eingangs bereits erwähnt, hält sich der Betreiber von Cool Zino ein wenig bedeckt, was seine Identität betrifft. Warum man erst als registrierter Kunde vom Unternehmen hinter der Plattform erfährt, ist uns schleierhaft. Immerhin arbeitet das Coolzino Online Casino mit einer staatlichen Lizenz, auch wenn diese keine der bewährten Zulassungen aus Europa ist, sondern von der Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR) stammt. Für deutsche Spieler sind das nicht gerade die besten Voraussetzungen, zumal wir auch keinerlei Zertifikate unabhängiger Prüfinstitute wie iTech Labs oder eCOGRA ausfindig machen konnten. Die Webseite erfüllt mit aktueller TLS-Verschlüsselung jedoch alle Anforderungen an ein modernes und sicheres Portal.

Spiele und Softwarehersteller

Wer auf Abwechslung steht, kann im Coolzino Casino Erfahrungen mit unzähligen Spielautomaten, Karten- und Tischspielen, verschiedenen Crash Games, Craps und Live Casinospielen machen. Die Auswahl ist vor allem in der Kategorie “Slots” wirklich erstaunlich und beinhaltet selbstverständlich auch Jackpotspiele. Über 6.000 Titel zählt das Sortiment insgesamt, so dass kaum ein Wunsch unerfüllt bleiben dürfte. Positiv hervorheben möchten wir zudem, dass fast alle Games sowohl für eingeloggte als auch für unangemeldete Spieler als Demoversion verfügbar sind.

Natürlich muss man sich auch um die Qualität der Spiele keine Gedanken machen, denn zu dem riesigen Portfolio tragen zahlreiche renommierte Provider bei. NetEnt ist ebenso dabei wie Play’n GO, Red Tiger Gaming und viele weitere populäre Hersteller. Hinzu kommen jede Menge Titel kleinerer Entwicklerstudios, die ebenfalls definitiv einen Blick wert sind. Das Live Casino wird von Evolution Gaming und Pragmatic Play Live mit Spieltischen und Shows versorgt.

Bonusangebote und Aktionen

Das Bonusprogramm ist in die Bereiche “Casino” und “Sport” unterteilt und zeigt sich angenehm vielseitig, ohne dabei zu überfordern. Für Neuankömmlinge steht ein dreiteiliger Willkommensbonus bereit, während Bestandskunden von Reloads, Cashbacks, Rakebacks und einem Highroller Bonus Gebrauch machen können. Außerdem finden jederzeit Turniere statt, die mit beachtlichen Preispools oder Sachgewinnen locken.

Leider gehören die Bonusbedingungen zu den Inhalten auf der Seite, die nicht ins Deutsche übersetzt wurden. Zum Glück sind aber alle Einzahlungsangebote mit einem Info-Button versehen, der die wichtigsten Konditionen übersichtlich und leicht verständlich preisgibt. So auch die Umsatzvorgaben, die durchaus fair gestaltet sind und somit keinen Grund zur Beanstandung bieten.

Coolzino Zahlungsmethoden

Um Guthaben aufs Spielerkonto zu laden oder von dort abzuheben, stellt das Coolzino Casino eine recht vielfältige Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Leider sind nur einige davon gleichermaßen für Ein- wie Auszahlungen geeignet. Ein Pluspunkt bei der Zahlungsauswahl ist die Möglichkeit, auch Kryptowährungen zu nutzen. Negativ aufgefallen ist uns hingegen der relativ hohe Mindestbetrag von 50 Euro für eine Auszahlung!

Zahlungsmethode Mindesteinzahlung Mindestauszahlung Auszahlungsdauer
Visa 20€ – –
Banküberweisung – 50€ 5 – 7 Tage
MiFinity 20€ – –
eVoucher 20€ – –
Revolut 20€ – –
Skrill 20€ 50€ 1 – 3 Tage
NETELLER 20€ 50€ 1 – 3 Tage
Rapid 20€ 50€ 1 – 3 Tage
Apple Pay 20€ – –
Google Pay 20€ – –
paysafecard 20€ 50€ 1 – 3 Tage
Kryptowährungen 20€ 50€ 1 – 3 Tage

Mit Mobilgeräten bei Coolzino spielen

Immer mehr Spieler, vor allem jüngere, bevorzugen Smartphones und Tablets für ihren virtuellen Casinobesuch. Das weiß man anscheinend auch bei Coolzino, denn die Plattform macht auf kleineren Displays eine sehr gute Figur. Egal ob Menüführung, die Darstellung der Spielautomaten oder die Inanspruchnahme von Promotionen – sowohl Übersicht als auch Benutzerfreundlichkeit und Reaktionszeit der Games sind auf sehr hohem Niveau. Zwar gibt es keine nativen Apps für iOS und Android, dafür aber eine sauber umgesetzte Web App, die über eine Schaltfläche im unteren Bereich der Casinoseite leicht installiert werden kann.

Kundensupport

Nur Glücksspielportale, die einen vernünftigen Kundendienst anbieten, bekommen von uns gute Bewertungen. Wie unsere Tests gezeigt haben, verfügt das Coolzino Casino über zwei Kontaktkanäle: einen Live Chat und eine E-Mail-Adresse. Den Live Chat als solchen zu bezeichnen, ist aber etwas zu positiv ausgedrückt, denn mit einem echten Menschen spricht man hier nicht. Stattdessen wird man von einer KI begrüßt, die sich jedoch sofort als Chatbot zu erkennen gibt und anschließend acht Sprachen für die Interaktion zur Auswahl stellt. Auf Fragen, die wir testweise gestellt haben, konnte der Bot zügig und zufriedenstellend antworten.

Komplexere Angelegenheiten lassen sich per E-Mail an den Support richten, allerdings sind die Antwortzeiten dann deutlich länger. Etwa einen Tag haben wir auf eine Reaktion warten müssen. Schneller geht es natürlich, wenn man im FAQ-Bereich nachschaut, ob es dort bereits eine Lösung für das eigene Problem gibt.

Support-Option Details
Live Chat Rund um die Uhr kontaktierbar
E-Mail [email protected]
FAQ https://9-coolzino.com/de/faq

Exklusive Vorteile als VIP

Im Coolzino Online Casino nimmt man ab dem Moment der Kontoerstellung am Treueprogramm teil. Das VIP-Rangsystem gliedert sich in vier Level von Bronze bis Platin, wobei Bronze, Silber und Gold noch einmal in jeweils fünf Stufen unterteilt sind. Als Belohnung für Stufenaufstiege warten Freispiele, Cashback-Boosts, ein persönlicher Accountmanager, exklusive Boni, VIP-Turniere und vieles mehr.

Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spiel

Der Betreiber der Plattform ist sich zweifellos der Verantwortung gegenüber seinen Kunden bewusst, allerdings haben unsere Nachforschungen gezeigt, dass die Informationen zum verantwortungsvollen Spiel nur in englischer Sprache bereitgestellt werden. Die Themenseite ist zwar sehr ausführlich, aber eben nicht für jedermann verständlich. Eine Übersetzung wäre gerade an dieser Stelle wirklich wichtig.

Besser sind dagegen die Möglichkeiten zur Selbstkontrolle umgesetzt. Unter dem Reiter “Limits” im Kontobereich finden sich Optionen, mit denen sich Einzahlungs-, Umsatz- und Verlustgrenzen einstellen lassen. Auch die Sitzungsdauer kann hier beschränkt werden. Ein Selbstausschluss kann ebenfalls mit einem Klick beantragt werden.

Unsere Bewertung: Lohnt sich das Coolzino Casino?

Jede Menge hochklassige Spielautomaten, ein großartiges Live Casino und attraktive Boni mit fairen Konditionen sind nur einige der Gründe, warum wir bei unserer Coolzino Bewertung letztendlich zu einem positiven Ergebnis kommen. Wir können dem Online Casino durchaus ein gutes Zeugnis ausstellen, es bleibt aber ein leichter Beigeschmack, der durch die Intransparenz des Seitenbetreibers und die nicht europäische Glücksspiellizenz entsteht.

Diese Erfahrungen haben andere Spieler bei Coolzino gemacht

Obwohl das Coolzino Casino erst 2024 in Erscheinung getreten ist, gibt es bereits erstaunlich viele Spieler, die von ihren Erfahrungen mit dem Anbieter berichten. Auf Trustpilot etwa zeichnet sich ein gemischtes, wenn auch überwiegend positives Bild. Viele Kunden sind insgesamt sehr zufrieden mit Spieleangebot und Auszahlungsverhalten, doch immer wieder melden sich auch verärgerte Nutzer, die über lange Bearbeitungszeiten und einen unzureichenden Support klagen.